BOCCHOLIE DESIGN
Kustomoitu suunnittelupalvelu taksiyritykselle. Verkkosovellussuunnittelu kustomoidulla käyttöliittymällä taksivarausten hallintajärjestelmää varten. Tavoitteena yksinkertainen ja tyylikäs hallintajärjestelmä, jossa on selkeä käyttöliittymä ja helposti saatavilla olevat tiedot. Portfolion malleja on hieman muokattu asiakkaamme yksityisyyden säilyttämiseksi. Sovellus julkaistaan in 2023. Tuotteen nimi ja brändi on muokattu yksityisyyden suojaamiseksi.
Rooli – tutkimus, brändäys, käyttöliittymä ja UX
Vuosi - 2021
Asiakas - Yksityinen taksiyritys
TAKSIN TILAUSPALVELUN HALLINTAPANEELI
VERKKOSOVELLUKSEN KÄYTTÖJÄRJESTELMÄ JA KÄYTTÖLIITTYMÄSUUNNITTELU
HAASTE
Kuinka luoda helppokäyttöinen käyttöliittymä palvelemaan asiakaspalvelutiimiä ja hallintatiimiä? Asiakastietojen tulee olla helposti hallittavissa ja päivitettävissä saumattomalla taksivaraustoiminnolla ja yksinkertaisella käyttöliittymällä, jossa on helppo profiilin määrittäminen ja markkinointiominaisuudet.
Varausjärjestelmän sujuva käytettävyys oli suunnittelun ydin. Sovellus sisältää kaikki perusominaisuudet, kuten taksinkuljettajien varaus, peruutus ja seuranta, asiakas- ja kuljettajaprofiilien lisääminen ja päivittäminen sekä tietosuojalausekkeen kanssa synkronoitu asiakasmarkkinointi.
RATKAISU
Loimme käyttöliittymän kahdelle käyttäjäprofiilille, joista toinen on tarkoitettu järjestelmäoperaattoreille, joilla on pääsy koko alustalle, ja toinen asiakaspalvelutiimille. Molemmat järjestelmät on suunniteltu yksinkertaisella käyttökokemuksella korostaen helppoa pääsyä varausten hallintaan sekä asiakas- ja kuljettaja-asetuksiin. Käyttöliittymä sisältää vain tarvittavat markkinointi ominaisuudet säilyttääkseen sujuvan käyttökokemuksen.
Sovellussuunnittelussa on kaikki perusominaisuudet, kuten taksinkuljettajien varaus, peruutus ja seuranta, asiakas- ja kuljettajaprofiilien lisääminen ja päivittäminen. Esimiehet voivat muokata käyttäjäoikeuksia ja profiileja, kun taas asiakaspalvelutiimi voi päivittää asiakasprofiileja, hallita taksivarauksia ja seurata käynnissä olevia taksimatkoja. Tarjouksia ja markkinointia voidaan soveltaa yksityiskohtaisesti jokaiselle asiakkaalle.
